Politique de remboursement et garantie de Popcard Québec

Garantie

Tous les produits Popcard Québec, incluant les Popcard Avis Google et Popcard Pro, sont couverts par une garantie limitée d'un mois à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les défaillances techniques survenant dans le cadre d'une utilisation normale du produit.

Couverture de la garantie :

Défaillance technique : Nous remplacerons tout produit défectueux dû à une défaillance technique, sous réserve d'une utilisation normale.

Problèmes de fabrication : Les défauts de fabrication qui affectent la fonctionnalité de la carte sont également couverts.

Limites de la garantie :

Usage inapproprié : Les dommages résultant d'une utilisation inappropriée, d'une manipulation brutale, ou d'une immersion dans l'eau ne sont pas couverts.

Modifications non autorisées : Les produits modifiés sans notre autorisation ne sont pas éligibles pour un remplacement sous garantie.

Processus de réclamation de garantie :

Pour toute réclamation, veuillez nous contacter à Info@popcardquebec.com en fournissant une preuve d'achat. Notre équipe technique évaluera la réclamation et vous fournira des instructions pour le retour du produit défectueux. Un produit de remplacement équivalent ou similaire vous sera envoyé sans frais supplémentaires.

Politique de remboursement :

Chez Popcard Québec, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, voici notre politique de remboursement :

Droit de rétractation : Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour nous signaler votre intention de retourner le produit sans justification.

Condition du produit : Le produit doit être retourné dans son état original, avec tous les accessoires inclus.

Processus de retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à Info@popcardquebec.com. Nous vous fournirons les instructions de retour et l'adresse de retour.

Remboursement : Une fois le produit retourné reçu et inspecté, un remboursement complet sera émis sous la même forme de paiement utilisée lors de l'achat.

Pour toute question concernant notre politique de remboursement et de garantie, n'hésitez pas à nous contacter.